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    產品與服務

    GRS全球退貨服務

    產品的描述

    4PX全球退貨服務(GRS),是遞四方速遞以完備的全球倉儲及物流服務網絡為基礎,通過領先的GRS退貨服務系統和運營管理,為跨境電商賣家提供的個性化海外本地退貨處理一站式服務。

    4PX全球退貨服務(GRS),協助賣家實現對退貨的準確、高效管理,大幅降低營運成本,提升海外銷售的綜合競爭力。

     


    標準服務

    A 退貨接收 - 到貨通知 - 初級清點檢測 - 棄貨服務

    B 退貨接收 - 到貨通知 - 初級清點檢測 - 退回服務

    C 退貨接收 - 到貨通知 - 初級清點檢測 - 留倉升級處理

     

    棄貨服務:

    商品真心不能賣了怎么辦,亞馬遜銷毀好貴好貴?4PX為您免費提供棄貨服務。

     

    退回服務:

    退回香港沒有稅,退回大陸有壓力!4PX提供退回香港和退回賣家所在地服務,賣家可根據自身情況選擇不同的退回服務。

    退回方式:

    4PX提供的退回方式包括海運、空運、快遞和郵政服務,賣家可以根據自身情況選擇最合適的退回方式。小二,最便宜的物流來一發!

     

    留倉升級處理:


    • 合箱分箱


    俗話說,分久必合合久必分!4PX提供專業的分箱、合箱服務,客戶可以選擇將一段時間積累的退貨合并成一個包裹退回,也可以選擇將幾個包裹內還可以重新銷售的商品合并成一個新的訂單!只有想不到,沒有做不到!


    • 重發亞馬遜倉庫


    亞馬遜你等著,我胡漢三會回來的!4PX可以為客戶提供免預約快遞,將退貨處理后重新發到亞馬遜倉庫上架。


    • 重發買家


    上帝啊,您的訂單我重新處理好了,麻煩簽收好評撒!4PX可以提供海外本地的多種派送方式,賣家可以根據需要進行選擇。


    • 轉訂單寶倉儲服務


    亞馬遜退來退去受不了了?試試海外訂單寶!4PX提供專業的海外倉儲服務,賣家的退貨可以根據商品的實際情況轉存訂單寶倉儲。


    • 轉發其他地址


    好累了,已經無力再解釋了,還是拿去維修吧!如果賣家有其他的需求,也可以將退貨由4PX海外倉轉發到指定的地點進行維修、翻新等處理。


    • 退貨暫存


    一發一發的退回成本太高了?買家的退貨總是不定期的?賣家們可以選擇將退貨暫時存放在4PX海外倉,再選擇合適的時機與其他貨物一并退回,聽說30天免費?

     

    增值服務:


    • 保險保價服務


    退貨退著退著破了腫么辦?為了更好的保障客戶的貨物安全,減少因意外事故造成的損失,4PX可以為客戶提供海外本土派送和國際物流派送的保險及保價服務。


    • 商品清點檢測服務


    盡管絕大多數的買家都是誠實守信的,但是還是會有部分買家不遵守規則,為了保障商品是按照交易訂單原封不動退回的,4PX可以為賣家提供不同等級的商品清點檢測服務。

    初級商品清點檢測(清點包裹數量、內件數量,檢查外包裝完是否完好等);

    中級商品清點檢測(清點包裹數量,分品類清點內件數量,檢查外包裝完是否完好,檢查退貨附件資料是否齊全等);

    高級商品清點檢測(清點包裹數量,分品類清點內件數量,檢查外包裝完是否完好,檢查退貨附件資料是否齊全,檢查商品是否磨損、破損,檢查商品是否正常運作等)。


    • 拍照服務


    還在擔心買家退回的商品究竟變成了什么樣子?4PX提供專業的拍照服務,讓賣家全方位了解退貨的實際狀況。一張不夠?小二,來三張!


    • 包裝服務


    退回的商品包裝經常會因為運輸途中的磕碰變得難看,4PX可以為賣家提供更換包裝服務,包裝材料可由賣家提供,也可以由4PX為您解決。如果擔心商品的運輸安全,4PX還可以為客戶提供包裝加固服務,專業打包十一年!


    • 合并包裹


    當退貨積累到一定數量,您可以選擇將多件退貨合并成一個包裹一起退回,4PX提供專業的合并包裹服務。


    • 拆分包裹


    單個訂單太重太大可能導致額外的物流運輸費用,單個訂單太重太大還有可能被亞馬遜拒絕處理!4PX專業提供拆分包裹服務,客戶可以根據需要選擇隨機分箱或按照指定清單精確分箱。


    • 配貨服務(敬請期待)


    甲客戶要A+B,乙客戶要A+C,重新配貨很麻煩?4PX提供專業配貨服務,訂單隨心所欲變變變。客官,您還想買點什么嗎?


    • 截單服務(敬請期待)


    退貨已經退回卻突然想改變主意?商品已經寄出單買家突然變卦?4PX還可以為客戶提供物流截單服務(出庫后僅限于快遞),不必再擔心沒有后悔藥!


    • 取出發票、資料服務(敬請期待)


    商品可能真的有問題,但是發票和資料還是可以重復利用的!4PX可以為賣家提供取出發票、資料服務,讓退貨盡善盡美!


    • 上門提貨服務(敬請期待)


    一不小心發錯了貨,買家很生氣?4PX可以提供專業快遞上門取貨服務,全程可以online查詢,專業幫您的買家消消氣!


    • Prepaid運單標簽(敬請期待)


    跟買家糾結運費很頭大?4PX可提供Prepaid運單標簽,買家只需輕松交貨,運費不用再推來算去!

     

    上述服務還無法滿足您的需求?請告訴我們!


    附件下載:

    4PX全球退貨服務-客戶服務指南


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