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    2016年遞四方速遞班組長培訓總結與心得(一)

    發布時間:2016-07-14 17:00:26

    2016年班組長培訓總結與心得

    機場作業部—林東曉

         首先感謝公司給予這次的組長培訓機會,讓我學習到了很多職業技能和管理方面的知識,讓我在工作中得到了一定的提升及幫助。下面談下我培訓后的感想:

         我所在的“勇創隊”共10人,盡管我們來自不同部門和崗位,基本都不熟悉,但經過我們團結合作,互相認識,開動腦筋,默契配合,最終我們隊伍拿到了寶貴的團隊特別獎勵。這些都是我們努力的結果。

         其實說到工作中來,作為作業部的基層管理對于自己的定位和現場管理確實有所欠缺的,但是通過這次的培訓對我來說真的提升了不少,回想自己在20113月份進入遞四方這個大家庭的時候,作業部就是那么幾十號人到目前接近300號的大團隊,自己從普通員工到基層管理,可以說有苦有淚。目前在公司這么多個部門來說,作業部的人員流失率比較高的,這到底是公司問題呢還是我們管理上的問題呢,我覺得還是先從我們基層管理抓起。

        (1)角色定位于認知不清晰,這次培訓后讓我清楚了班組與班組長的區別,以前的我可能就是一個什么事情都是自己動手來做,自己思維還是跟普通員工一樣。培訓后我對自己做了一些改進:1、日常工作中的事情都交給下面的員工去做。2、在組內提拔骨干員工,適當放權給他協助組內管理。3、自己對操作流程及管理方法的改善,讓工作達到高質量高效率。

        (2)現場及人員管理:1、對待不同的人有不同的管理方法。要提高每個人的積極性,要多與員工溝通,多關心員工,必須做到身體力行,解決員工的后顧之憂 。2、對于新人要多做相關知識的培訓,讓新員工盡快的融入大團隊。3、適當的組織一些戶外活動,比如:爬爬山,燒烤之類的活動。4、多開展知識競賽(目前作業部已經開展了月度知識競賽)這樣也會提高員工的知識及積極性。

        (3)人際及團隊溝通:公司目前產品多所以分管的班組也多,常常造成好多員工都是只顧著做自己組內的事情。忙完自己的事情都不知道該做什么。慢慢就造成了班組與班組少了溝通與協調。這也是我們管理上的一個弊端。作為管理層目前要做的是要組內多溝通多協助,自己組內事情做完,可以安排員工去協助其他組的工作,這樣對員工也是一種學習。

        (4)目標管理:通過這次培訓知道,做任何事情都要有計劃及目標。做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,警惕我們以后無論在工作還是生活當中做什么事都要有計劃,最后就達到我們要的目標。個人的下個目標是提升為操作主管,接下來我要往這個目標不斷的提升自己,優化自己。

          最后再次感謝公司給我這次學習的機會,也深深的體會到領導的用意,體會到了領導、計劃、擇優、寬容、溝通、勇敢、智慧、團結、互助、合作、技巧……這些要素在我們工作、生活當中是如此重要!的確每個人都有這樣或那樣的缺點,但是只要我們堅持不懈、不斷地提升自己,優化自己!正所謂“沒有最好,只有更好!”那我們就一定能夠成功!公司業績更會蒸蒸日上,行業內始終保持“領跑跨境電商物流”的地位。

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