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    2016年遞四方速遞班組長培訓總結與心得(二)

    發布時間:2016-07-14 17:01:25

    2016年班組長培訓總結與心得

    西麗銷售部—歐煥文

    非常感謝公司給予這次寶貴的培訓機會,培訓內容可謂是非常具有針對性,實用性。能從每一個課程都能學習找到自身的不足和需要加強的方面。更加懂得了自身角色定位認知的必要性,日常時間管理的重要性,人員管理與激勵的意義等等。感觸最深為以下兩個方面:

    時間管理:制定相對完善的日常工作安排,事情分清主次緩急。集中精神去對待處理每一件事,需要能夠抓住問題的關鍵,急所當急,不能把時間都用于處理不重要的瑣事,培養良好的工作習慣,提高整體工作效率。

    人員管理與激勵:

           1.管理應該建立在制度的基礎上,無規矩不成方圓。管理者需要充分了解自己的員工,對癥下藥,給員工發揮自己長處的機會,提高員工積極性,提高整體工作效率。員工犯錯或有困難時應耐心聆聽他們的心聲,幫助其找出問題,給予恰當的引導,提升員工素質及修養。

           2.激勵應包含獎勵及懲罰雙制度,建立合理有效的激勵措施,更能有利于員工成長,滿足公司長遠發展需要;獎勵員工能使其在工作崗位上發揮出最大的潛能,而適當的約束及懲罰應該是對員工善意的提醒,令其能發現及改正自己不正確的行為,但需注意措辭,避免演變成與員工產生矛盾,達不到預期目標。

    不管是管理還是激勵都有其多樣性,更加重要的是要掌握其制度的適用性,可行性,公平性,才能更有效,成功地管理員工,使公司有更長遠的可持續發展。

    無論是在拓展訓練還是日常工作中,處理問題都離不開三個步驟,即發現問題,討論問題,解決問題。通過培訓學習,讓我更加懂得去找尋解決問題的途徑和技巧,解決問題方法可能不止一種,如何找到一種最有效,最節省成本的方法才是關鍵。今后也應繼續保持學習的狀態,把學習到的知識運用到日常工作當中,不斷提高自身綜合素質,努力讓自己更進一步。

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